Protection des données

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ LOVEVERY®

Dernière mise à jour : février 15, 2023

La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité ») décrit les pratiques en matière de confidentialité applicables à Lovevery, Inc., Lovevery Europe B.V., Lovevery Australia Proprietary Limited et leurs filiales respectives (collectivement, « Lovevery », « nous », « notre » ou « nos »), qui exploitent respectivement lovevery.com, lovevery.eu, lovevery.co.uk, et lovevery.com.au (collectivement, le « Site »). La présente Déclaration de confidentialité informe les individus (« utilisateur(s) », « vous » ou « votre ») sur la collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection des informations que nous recueillons auprès de vous et s’applique aux informations que nous recueillons ou traitons chaque fois que vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous visitez notre Site ; utilisez notre application mobile (l’« Application ») ; visitez la plateforme d’apprentissage parental de Lovevery ou toute autre plateforme de Lovevery ; créez un compte sur notre Site, notre Application ou toute autre plateforme de Lovevery ; postulez à une offre d’emploi ; fournissez des services en notre nom ; participez à l’un de nos concours, tirages au sort, programmes de cadeaux ou autres promotions ; achetez nos produits ou bénéficiez de nos services (collectivement, les « informations » ou les « informations sur l’utilisateur »). Cette Déclaration de confidentialité s’applique à Lovevery, au Site, à l’Application, aux autres plateformes de Lovevery et à tous les produits et services proposés par Lovevery (collectivement, les « Services »). Elle ne s’applique pas aux informations collectées par un tiers, y compris par le biais d’une application ou d’un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié(e) au Site ou être accessible à partir de celui-ci. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente déclaration de confidentialité, veuillez ne pas accéder à l’un des Services ni l’utiliser.

Quelles informations Lovevery collecte-t-il et comment les collecte-t-il ?

Comment nous collectons les informations

Lovevery collecte et utilise des données lorsqu’un utilisateur :

visite le Site ;
communique avec nous par e-mail, par chat ou par tout autre moyen (par exemple, nous envoie une question) ; nous appelle ;
achète un produit ou un service, y compris un abonnement, auprès de Lovevery ;
crée un compte personnel par l’intermédiaire de l’un des Services ;
s’inscrit à l’un des Services ou y accède ;
se connecte à l’un des Services avec des informations d’identification provenant d’un site tiers ; participe à un concours, un tirage au sort, un programme de cadeaux ou toute autre promotion de Lovevery ;
s’inscrit au blog, à la newsletter ou à d’autres communications de Lovevery ; ou
utilise d’autres fonctionnalités de l’un des Services qui peuvent être proposées de temps à autre.

De plus, Lovevery collecte et utilise des informations sur des utilisateurs lorsque :

un candidat à un emploi chez Lovevery nous envoie ses données ;
nous engageons des prestataires de services pour fournir des services Lovevery ; et
nous nous engageons dans des actions commerciales et de marketing, y compris par l’intermédiaire de fournisseurs tiers.

Nous utilisons également diverses technologies pour collecter automatiquement des données sur les utilisateurs, notamment sur leur comportement en ligne et leurs appareils. Les données collectées grâce à la technologie sont notamment les détails d’utilisation, les adresses IP, les données de géolocalisation, les systèmes d’exploitation, les types de navigateurs, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données sur l’activité de navigation, l’appareil et la connexion Internet.

Les sociétés de publicité tierces et nos fournisseurs de services peuvent également utiliser des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur les utilisateurs et leurs activités sur les Services et d’autres sites Web à diverses fins, notamment pour fournir aux utilisateurs des publicités susceptibles de les intéresser sur le Site ou les autres Services, ainsi que les sites tiers. Ce type de personnalisation publicitaire est parfois appelé publicité « comportementale en ligne » ou « basée sur les intérêts ». L’utilisation de technologies de pistage par des tiers via les Services est soumise aux politiques de confidentialité de ces tiers, et non à la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez consulter la section ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez vous désinscrire de certaines formes de publicité ciblée par centres d’intérêt.

Les signaux « Ne pas me pister » (Do Not Track ou DNT) empêchent les applications web de vous pister. Pour en savoir plus sur les DNT, rendez-vous à l’adresse suivante : https://allaboutdnt.com. Le Site ne répond pas à « Ne pas me pister » ou à d’autres signaux automatisés sur les navigateurs.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du Site et de l’Application. Vous pouvez voir comment Google utilise ces informations et désactiver la collecte et l’utilisation de ces informations par Google en consultant le site https://policies.google.com/privacy.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes auprès des utilisateurs :

données permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre genre, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre parcours professionnel, ainsi que le nom de votre enfant et votre lien de parenté avec lui (collectivement, les « informations personnelles ») ;
données démographiques, telles que votre profession, votre état civil, votre origine ethnique, votre religion, votre pays d’origine, votre formation, votre langue de prédilection, le nombre de personnes dans votre foyer par âge, les revenus de votre foyer, le type et les caractéristiques de la propriété, la valeur du terrain/du logement, le type de logement et la valeur des actifs ;
nom de la société ;
talents, références et relations familiales ;
informations de connexion telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe ;
données concernant les visites du Site, de l’Application et des autres Services, telles que le type de navigateur et de système d’exploitation, le nom de domaine, le fournisseur d’accès Internet, les pages visitées et la durée de la visite, l’emplacement géographique et le numéro unique (comme l’adresse IP) attribué à un serveur ou à une connexion Internet ; et
données associées au réseau social ou au compte tiers d’un utilisateur, si elles sont utilisées pour se connecter au Site, à l’Application ou à d’autres Services.

Les informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit, sont traitées par des tiers et des applications de traitement tierces, telles que Shop Pay, PayPal et Klarna, et non par Lovevery. Nous n’avons pas accès aux informations de carte de crédit et de paiement collectées par ces tiers et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre vos données.

Vous avez le droit de refuser de fournir des données, mais cela peut vous empêcher d’utiliser les Services ou de vous engager dans certaines interactions avec nous, comme chercher un emploi chez nous.

Nous pouvons traiter des données supplémentaires dans le cadre de transactions frauduleuses, de la loi néerlandaise sur la surveillance financière et/ou d’autres obligations légales ou réglementaires applicables à Lovevery.

En soumettant de telles données à Lovevery, vous acceptez que Lovevery puisse collecter vos données personnelles et vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de ces données conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le cadre de la loi applicable. Pour savoir comment révoquer votre consentement à la collecte de vos données personnelles, voir ci-dessous.

À quelles fins Lovevery traite-t-il les données ?

Nous traitons les données à diverses fins, notamment :

se conformer aux exigences légales et réglementaires pertinentes ;
être en mesure de livrer et de fournir nos Services ;
fournir aux utilisateurs, y compris aux parents, des données pertinentes sur le développement de leur enfant ;
traiter les paiements ;
créer, gérer et administrer des comptes ;
répondre aux questions et/ou aux commentaires des
utilisateurs ; administrer, remplir et faire respecter les obligations contractuelles ;
tenir les utilisateurs informés de nos Services actuels et futurs ;
connaître et analyser les données démographiques, les centres d’intérêt, les comportements et les relations des utilisateurs à des fins de marketing et autres ;
promouvoir nos Services, y compris par le biais de la publicité comportementale en ligne ;
effectuer des analyses Web, y compris l’analyse des modes d’utilisation du Site, de l’Application et des autres plateformes de Lovevery ;
gérer notre activité et soutenir les fonctions
commerciales ; évaluer les candidats à un emploi ;
développer de nouveaux Servies ;
vous informer des rappels de produits ou des
problèmes de sécurité ;
nouer des relations commerciales avec des prestataires de services et d’autres tiers ; et
améliorer la qualité et la sécurité des Services ; et à toute fin à laquelle vous consentez.

Nous pouvons combiner les données que nous collectons avec les informations publiquement accessibles et les informations que nous recevons de nos sociétés mères, sociétés affiliées ou filiales, de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers. Nous pouvons utiliser ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience avec nous, pour communiquer avec vous à propos de produits, de services et d’événements susceptibles de vous intéresser, à des fins promotionnelles et à d’autres fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et qui sont liées par l’obligation contractuelle de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons.

Sur quelle base Lovevery traite-t-il les données ?

Pour les personnes concernées dans l’Union européenne et l’Espace économique européen (collectivement, « UE »), le Royaume-Uni, la Suisse, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, nous traitons les données sur la base des motifs suivants :

consentement, qui peut être révoqué à tout moment conformément aux procédures décrites dans la présente déclaration ;
promotion de nos intérêts légitimes ;
préparation et mise en œuvre d’un accord ; respect d’une obligation légale ; et/ou
pour les personnes concernées en Australie, dans le but pour lequel nous avons d’abord collecté les informations ou, le cas échéant, dans un but secondaire connexe auquel on aurait raisonnablement pu s’attendre.

Avec quelles parties Lovevery partage-t-il des données ?

Nous pouvons partager avec des tiers, sans restriction, des données qui ont été dépersonnalisées ou anonymisées de sorte que le tiers ne puisse pas vous identifier personnellement à partir des données que nous partageons.

Nous partageons des informations personnelles avec des sous-traitants, des prestataires de services, des parties commerciales, des annonceurs et d’autres tiers que nous engageons pour nous fournir des services ou pour soutenir nos activités et qui sont liés par l’obligation contractuelle de garder les informations personnelles confidentielles. Les parties impliquées dans les processus ci-dessus ne peuvent traiter les données que lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus et conformément à nos instructions.

Nous pouvons partager ou transférer des données personnelles si nous concluons une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition, une réorganisation, une faillite ou la vente de tout ou partie de nos actifs, ou en préparation de l’un de ces événements.

Nous pouvons divulguer des données personnelles si nous pensons que l’un des Services est utilisé pour commettre des actes illégaux ; si la divulgation des données est exigée pour se conformer aux lois ou règlements applicables ou à une ordonnance administrative ou judiciaire ou aidera à faire respecter les conditions d’utilisation applicables ; pour protéger votre sûreté ou votre sécurité, y compris la sûreté et la sécurité des biens qui vous appartiennent ; pour protéger la sûreté et la sécurité du Site, de l’Application, d’une autre plateforme de Lovevery ou de tiers ; pour faire appliquer nos Conditions générales d’utilisation ou tout autre accord ; ou dans d’autres circonstances autorisées par les lois en vigueur.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d’autres parties sur la base de votre consentement.

Lorsque nous obtenons des informations vous concernant, nous pouvons les transférer, les traiter et les stocker en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. En utilisant les Services, vous acceptez le transfert, le traitement et le stockage de vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles du pays où vous résidez. Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez noter qu’en soumettant des données à Lovevery, vous reconnaissez et autorisez explicitement leur transfert, leur stockage et leur traitement aux États-Unis et que les États-Unis n’offrent pas de garanties de protection des données aussi strictes que certaines autres juridictions dans le monde. L’UE, par exemple, ne considère pas que les garanties de confidentialité des États-Unis sont adéquates pour protéger les données personnelles. Lorsque nous collectons des données en dehors des États-Unis, nous pouvons nous appuyer sur divers mécanismes pour transférer et traiter ces données aux États-Unis. Lorsque les lois applicables le permettent, ces mécanismes peuvent inclure, sans s'y limiter : votre consentement ; l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ; ou des dispositions légales, telles que des clauses de protection des données ; ou l'exécution d'un contrat qui offre des garanties comparables aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre juridiction. Si nous nous appuyons uniquement sur votre consentement, et non sur un autre mécanisme, vous avez le droit de le révoquer sur https://privacy.lovevery.com/ ou en contactant l’Assistance clientèle Lovevery si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, listening.au@lovevery.com si vous résidez en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ou listening.europe@lovevery.com si vous résidez dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Lovevery, Inc. et Lovevery Europe BV ont conclu des clauses contractuelles types régissant le transfert de données de Lovevery Europe BV à Lovevery, Inc. Si vous avez des questions concernant le transfert transfrontalier de données d’une personne concernée, veuillez contacter l’Assistance clientèle Lovevery si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, listening.au@lovevery.com si vous résidez en Australie, en Nouvelle-Zélande ou à Singapour ou listening.europe@lovevery.com si vous résidez dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse.

Enfants de moins de 13 ans

Dans le cas où un utilisateur effectue certains achats en fonction de l’âge de son enfant ou s’inscrit sur l’Application, nous traitons également spécifiquement le nom et la date de naissance de l’enfant. En fournissant ces informations, vous consentez à ce traitement. En outre, si un utilisateur de l’Application nous fournit des informations supplémentaires sur son enfant lorsqu’il interagit avec l’Application (par exemple, via la fonction Expert Q&A), nous collectons et traitons également ces informations.

Nous limitons notre collecte d’informations personnelles concernant les enfants à ce qui est raisonnablement nécessaire au fonctionnement du Site et de l’Application. Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous avons collectées sur vos enfants, ou demander que ces informations soient modifiées ou supprimées, en nous contactant à l’adresse heretohelp@lovevery.com.

Quels sont les droits et les choix des utilisateurs ?

Accès et modification de vos informations.

Si vous possédez un compte chez nous, vous pouvez consulter et modifier les informations personnelles qui lui sont associées en vous connectant à votre compte et en consultant la page de votre profil. Il se peut que nous ne donnions pas suite à une demande de modification des informations si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou qu’elle rendrait les informations incorrectes.

Désinscription du marketing.

Vous pouvez refuser de recevoir des sollicitations marketing directement de notre part en contactant l’Assistance clientèle Lovevery si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, listening.au@lovevery.com si vous résidez en Australie, Nouvelle-Zélande ou à Singapour ou listening.europe@lovevery.com si vous résidez dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Même si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours utiliser et partager les données que nous collectons à des fins non commerciales.

Se désinscrire des e-mails.

Les e-mails marketing que nous vous envoyons incluent un moyen automatisé de vous désinscrire (désinscription) de ces e-mails. Pour vous désinscrire, veuillez suivre les instructions dans l’e-mail que vous recevez.

Publicité basée sur les intérêts

Bien que nous ne contrôlions pas la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les intérêts ou d’autres contenus ciblés, un certain nombre de ces tiers peuvent vous proposer des moyens de refuser que vos informations soient collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative en consultant le site http://www.networkadvertising.org/choices.

Personnes concernées de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

Si un utilisateur se trouve dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse et que le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni ou la Loi fédérale sur la protection des données (ou toute loi antérieure applicable) (collectivement, « Loi européenne sur la protection des données ») s’applique à notre traitement de ses données personnelles (telles que définies dans la Loi européenne sur la protection des données) en tant que responsable du traitement ; il dispose des droits suivants en ce qui concerne le traitement des données personnelles :

Droit d’accès

L’utilisateur a le droit de consulter les données que nous collectons auprès de lui. Si un utilisateur le demande, nous lui fournirons une présentation des données que nous traitons à son sujet.

Droit de rectification

Si un utilisateur le demande, nous rectifierons ou compléterons les données de l’utilisateur.

Droit à l’effacement et droit à l’oubli

L’utilisateur a le droit de demander la suppression de ses données. Nous sommes obligés de supprimer les données utilisateur traitées dans les cas suivants :

les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées à
l’origine ; l’utilisateur révoque son consentement et il n’y a pas d’autre motif légal à leur traitement ;
l’utilisateur s’oppose au traitement et nous n’avons aucun intérêt légitime à traiter les données de l’utilisateur ;
les données de l’utilisateur ont été traitées illégalement ; ou alors
les données de l’utilisateur doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.

Le droit de restriction

L’utilisateur a le droit de faire cesser temporairement le traitement de ses données dans les cas suivants :

l’utilisateur conteste l’exactitude de ses données pendant une durée qui nous permet de vérifier l’exactitude de ses données ;
le traitement est illégal et l’utilisateur s’oppose à l’effacement de ses données et demande à la place la limitation de leur traitement ; ou
nous n’avons plus besoin des données pour notre traitement, mais l’utilisateur a besoin des données le concernant pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d’opposition

L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données dans les cas suivants :

nous traitons les données de l’utilisateur à des fins de marketing direct ; ou
nous traitons les données de l’utilisateur à des fins de recherche scientifique ou de statistiques.

Cependant, nous pouvons refuser la demande de l’utilisateur si nous avons des motifs impérieux et légitimes qui l’emportent sur ses intérêts, ou si le traitement est destiné à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données

Un utilisateur a le droit d’obtenir les données personnelles qu’il nous a fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, et de transférer les données personnelles à une autre partie. Sur demande, nous pouvons transférer les données personnelles de l’utilisateur, si cela est techniquement possible. Le droit à la portabilité des données ne peut être exercé que lorsque les deux motifs suivants sont réunis :

le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur ou sur l’exécution d’un contrat ; et
le traitement est effectué par des processus automatisés.

Un utilisateur peut nous soumettre une demande pour exercer un ou plusieurs des droits ci-dessus. L’utilisateur doit fournir ses coordonnées avec cette demande, afin que nous puissions le contacter en réponse à sa demande. Nous nous réservons le droit de demander à l’utilisateur de vérifier son identité, avec le niveau et le type de vérification adapté à la nature de la demande et/ou à la nature des données personnelles impliquées dans la demande. Nous ne facturons généralement pas de frais pour traiter les demandes ; cependant, si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, nous pouvons les refuser ou facturer des frais.

Un utilisateur peut nous adresser sa demande par e-mail à listening.europe@lovevery.com ou par lettre à Lovevery Europe BV, Vijzelstraat 68-78, 1017HL Amsterdam

, numéro de chambre de Commerce 78165008. L’utilisateur doit être aussi clair et précis que possible dans la demande. L’utilisateur doit, en tout état de cause, indiquer quel droit il souhaite exercer et pour quel motif.

Un utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment s’il estime que ses droits à la vie privée sont violés. Cependant, nous apprécierions que l’utilisateur nous soumette d’abord le motif de la plainte, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Les droits énumérés ci-dessus comportent d’importantes exceptions et limitations légales. Nous pouvons refuser ou exclure certaines données en répondant à la demande, par exemple, pour protéger la vie privée d’autres personnes, si cette divulgation n’est pas légalement requise, ou pour des raisons légales ou autres.

Aux fins du RGPD, le responsable du traitement est Lovevery Europe BV, Vijzelstraat 68-78, 1017HL Amsterdam, numéro de chambre de Commerce 78165008. Le délégué à la protection des données peut être contacté à dataprotection@eu.lovevery.com pour les personnes concernées de l’UE et de la Suisse ou dataprotection@uk.lovevery.com pour les personnes concernées au Royaume-Uni.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale compétente en matière de protection des données, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.html.

Personnes concernées australiennes et néo-zélandaises.

Si un utilisateur se trouve en Australie ou en Nouvelle-Zélande, il peut prétendre à certains droits en vertu des principes de confidentialité australiens (« APP ») énoncés dans la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth), (pour les utilisateurs Australiens) ou les principes néo-zélandais de protection de la vie privée (NZPPs) énoncés dans la loi sur la protection de la vie privée de 2020 (pour les utilisateurs Néo-Zélandais y compris le droit de consulter, corriger ou restreindre le traitement des ses informations personnelles ou de se plaindre d’une violation des APP ou des NZPPs.

Un utilisateur basé en Australie ou en Nouvelle-Zélande peut nous informer de sa volonté d’exercer ces droits par e-mail à l’adresse listening.au@lovevery.com. Un utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information australien (s’il est basé en Australie) ou auprès du commissaire néo-zélandais à la protection de la vie privée (s'il est basé en Nouvelle-Zélande) à tout moment s’il estime que ses droits en matière de protection des données sont violés. Cependant, nous apprécierions que l’utilisateur nous soumette d’abord le motif de la plainte, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Avis aux résidents de Californie.

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en ce qui concerne vos informations, comme indiqué dans notre Avis de confidentialité pour la Californie.

Avis aux résidents canadiens.

Si un utilisateur est un résident canadien, il peut avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à son sujet et de les rectifier conformément aux lois applicables dans la province où il réside. Si un utilisateur estime que ses informations personnelles sont inexactes, incomplètes ou plus à jour, ou s’il souhaite accéder à ces informations personnelles, il peut envoyer une demande à l’Assistance clientèle Lovevery. Nous répondrons à la demande de l’utilisateur si et comme l’exigent la Loi sur la protection des données personnelles et les documents électroniques ou d’autres lois applicables.

Avis aux résidents de Singapour.

Si vous êtes résident de Singapour, vous disposez de droits supplémentaires concernant vos informations, comme indiqué dans notre avis de confidentialité de Singapour.

Avis aux utilisateurs de l’Application. Si un utilisateur crée un compte sur l’Application, il peut également supprimer son compte en (a) se rendant dans les « Settings » (Paramètres) de l’application et en cliquant sur « Delete App Account » (Supprimer le compte de l’application) ou (b) en contactant l’Assistance clientèle Lovevery. Si le compte de l’Application est supprimé, les favoris sauvegardés par l’utilisateur et les informations personnelles soumises par l’utilisateur via l’Application sont également supprimés. La suppression d’un compte de l’Application ne supprime pas les abonnements, les commandes, les comptes créés sur le Site ou les informations personnelles soumises via le Site ou d’autres Services.

Comment Lovevery sécurise-t-il les données ?

Bien que nous utilisions des contrôles techniques et organisationnels que nous jugeons raisonnablement appropriés pour protéger les données personnelles, y compris des bases de données sécurisées pour les informations personnelles, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité protégeront contre la perte ou l’utilisation abusive des données. De même, nous ne pouvons garantir la confidentialité des données que vous transmettez sur Internet ou qui peuvent être collectées en transit par d’autres, y compris les sous-traitants qui nous fournissent des services.

Combien de temps Lovevery conserve-t-il les données ?

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité, y compris pour l’accomplissement de nos obligations contractuelles et légales et aussi longtemps qu’un utilisateur accepte les communications marketing de notre part. Nous pouvons également traiter et conserver des données à d’autres fins, si et/ou aussi longtemps que la loi nous autorise à les conserver à certaines fins. Cela inclut la défense contre d’éventuelles actions en justice.

Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles conformément aux dispositions susmentionnées, nous ferons de notre mieux pour donner suite à votre demande dès que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que la suppression aura lieu dans un délai spécifique. En outre, dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’accéder à votre demande. Par exemple, si vous demandez une suppression totale de vos données personnelles, il se peut que nous devions conserver certaines d’entre elles pour terminer une transaction que vous avez initiée, pour nous conformer aux obligations légales et/ou réglementaires, pour vous informer des rappels de produits ou des problèmes de sécurité, si nous prenons connaissance d’un abus ou d’autres violations de nos Conditions générales d’utilisation, ou à d’autres fins autorisées. Si vous nous demandez de supprimer vos informations, cela peut affecter notre capacité à vous fournir des produits et services, ainsi que votre capacité à utiliser le Site et l’Application.

Autres sites et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données ou des pratiques de confidentialité d’autres sites Web. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité d’autres sites avant de visiter ces sites ou de fournir des données à ces sites. Les sites de réseaux sociaux peuvent faire le lien entre votre visite sur les Services et vos données. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Modifications de cette Déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de compléter ou de modifier cette Déclaration de confidentialité et de mettre en œuvre des politiques de confidentialité nouvelles ou révisées dans des pays ou des régions particuliers à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de notre Déclaration de confidentialité est disponible sur le Site, l’Application et les autres plateformes de Lovevery. La date de la dernière mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité figure en haut de cette page. Nous recommandons donc aux utilisateurs de visiter régulièrement ce site web pour en savoir plus sur les données que nous traitons. Si nous modifions substantiellement la façon dont nous traitons les données des utilisateurs ou si nous devons informer nos utilisateurs d’un changement substantiel dans les données que nous détenons à leur sujet, nous contacterons ces utilisateurs en leur adressant un e-mail /ou par d’autres moyens de communication écrits.

En continuant à accéder aux Services ou à les utiliser après l’entrée en vigueur des modifications apportées à cette Déclaration de confidentialité, vous acceptez d’être lié par les conditions de la Déclaration de confidentialité mise à jour.

Des questions

Nous sommes bien entendu ravis de répondre aux questions des utilisateurs concernant le traitement de leurs données par Lovevery. Les utilisateurs peuvent contacter l’Assistance clientèle Lovevery s’ils résident aux États-Unis ou au Canada, listening.au@lovevery.com (ou Lovevery Australia, 1/22-28 Edgeworth David Ave, Hornsby NSW 2077, Australie) s’ils résident en Australie, Nouvelle-Zélande ou Singapour ou listening.europe@lovevery.com s’ils résident dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse.