Unsere Garantie
Wir haben das Ziel, Lernprodukte zu schaffen, die sicher, schön und sinnvoll für eure Kinder sind. Unsere Spielsachen wurden von Experten für die Entwicklung von Babys und Kindern entwickelt und wurden zu ihrem einfachsten und reinsten Zweck konzipiert: Um Kindern genau das zu geben, was sie in jeder einzelnen Lernphase brauchen.
Deine Zufriedenheit ist für uns bei Lovevery von größter Bedeutung. Bitte kontaktiere uns direkt unter mit deinen Fragen oder Anliegen.
Häufig gestellte Fragen
Mein Konto
Wie kann ich Fragen, Kommentare oder Probleme teilen?
Wie kann ich mich für euren Newsletter anmelden?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort abrufen?
Kann mein Baby Kindermodel für Lovevery werden?
Bestellungen, Versand und Rückgabe
Wo kann ich Lovevery Produkte kaufen?
Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?
Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?
Warum sind die Preise auf der US-Website unterschiedlich?
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Ich habe mein Produkt versehentlich in der falschen Sprache bestellt. Kann ich das noch ändern?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht, was kann ich machen?
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wie viel kostet der Versand?
Von wo aus liefert ihr meine Bestellung?
Was bedeutet CO²-neutraler Versand?
Fragen zum Produkt
Wer sind die Experten, die eure Produkte entworfen haben?
Sind Lovevery Produkte sicher für mein Baby?
Wo werden die Produkte von Lovevery hergestellt?
Für welches Alter ist das Play Gym & Block Set gedacht?
Wo finde ich die Aufbauanleitung für der Spielbogen und das Play Space Cover?
Wie bewahre ich der Spielbogen auf?
Wie reinige ich das Play Gym?
Wie kann ich die Bauklötze aus dem Block Set am besten reinigen?
Ich habe eines der Spielsachen meines Kindes verloren. Könnt ihr mir helfen?
Ich habe Zwillinge, ist der Spielbogen groß genug für zwei Babies?
Verlängert sich mein Abonnement automatisch, da nun die Spielzeugsets für Dreijährige verfügbar sind?
Wir erziehen unser Kind in einer mehrsprachigen Umgebung. Kann ich die Spielanleitung und Bücher in verschiedenen Sprachen bestellen?
Kann ich frühere Versionen der Spielzeugsets bestellen oder die neuen Artikel aus den aktualisierten Sets einzeln bestellen?
Ist das Spielzeug nur für die auf der Schachtel angegebenen Monate gedacht?
Wann ist der beste Zeitpunkt, um die Spielsachen einzuführen?
Wie unterscheiden sich die Spielzeugsets vom Play Gym? Gibt es Überschneidungen?
In welchen Sprachen sind die Spielzeugsets verfügbar?
Das Spielregal
Wird ein Aufbauservice für das Spielregal angeboten?
Welche Versandkosten fallen für das Spielregal an?
Wie kann ich das Spielregal zurückgeben?
Kann ich zusätzliche Holztabletts und Aufbewahrungswannen erwerben?
Ist das Spielregal nur für Spielzeugsets gedacht oder kann es auch für andere (Lovevery) Sachen verwendet werden?
Wie lange sollten die Intervalle für den Spielzeugwechsel sein??
Was ist, wenn ich zur Lieferzeit nicht zu Hause bin??
Geschenke und Wunschliste
Wie kann ich jemandem einen digitalen Gutschein schenken?
Wie löse ich einen digitalen Gutschein ein?
Kann ich Lovevery Produkte zu einer Geschenk-Wunschliste hinzufügen?
Bietet Ihr Geschenkverpackungen und Geschenknachrichten an?
Ich habe einen Geschenkgutschein für den britischen Webshop, aber ich lebe in Europa. Kann ich ihn gegen einen EU-Geschenkgutschein eintauschen?
Ich habe ein Produkt als Geschenk bestellt. Könnt ihr sicherstellen, dass mit der Bestellung keine Rechnung geliefert wird?
Ich habe einen Geschenkgutschein. Muss ich das Abo im Voraus bezahlen, wenn ich meine Geschenkkarte nutzen möchte?
Spielzeugsets
Wie funktioniert ein Abonnement für die Spielzeugsets?
Woher weiß Lovevery, welches Set zu meinem Kind passt?
Mein Baby wurde zu früh geboren und/oder hat eine andere Entwicklungsstufe als der Durchschnitt. Welches Datum sollte ich verwenden?
Was ist der Unterschied zwischen den Spielzeugsets für Babys und für Kleinkinder?
Was ist, wenn ich ein Spielzeugset möchte, das nicht in meinem Abonnement enthalten ist?
Kann ich auch einen einzelnen Artikel aus einem Spielzeugset bestellen?
Kann ich ein altes Spielzeugset zurückgeben, wenn ich ein neues erhalten habe?
Ich habe mehrere Kinder in unterschiedlichen Altersgruppen. Wie viele Abos sollte ich abschließen?
Ich ziehe aus den USA nach Europa. Kann ich mein Abonnement nach Europa übertragen?
Kann ich ein Spielzeugset in meinem Abonnement auslassen?
Ich werde für ein paar Monate verreisen. Kann ich meine Spielzeugsets schon vorher erhalten?
Versand und Lieferung
Wie kann ich die Lieferadresse für mein Abonnement ändern?
Wann werden meine Spielzeugsets geliefert?
Warum wird mein nächstes Spielzeugset schon so schnell geliefert?
Ich habe ein Spielzeugset als Geschenk erhalten. Wann wird die nächste versandt?
Warum werden die Spielzeugsets für Babys alle zwei Monate und die für Kleinkinder nur alle drei Monate versandt?
Bezahlung der Spielzeugsets und Kündigungsbedingungen
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Wie lange wird das Abonnement laufen?
Kann ich alles im Voraus bezahlen und alle Spielzeugsets für ein ganzes Jahr auf einmal erhalten?
Wie kann ich mein Abonnement für die Spielzeugsets kündigen?
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Ich habe alle Spielzeugsets im Voraus bezahlt. Kann ich mein Abonnement dennoch kündigen?
Ich habe mein Abonnement für die Spielzeugsets gekündigt. Kann ich das Abo trotzdem wieder aktivieren?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Buchpakete- Häufig gestellte Fragen
Warum gibt es die Bücherpakete nur auf Englisch?
Kann ich das Bücherpaket auf Englisch bestellen, wenn mein Abonnement in einer anderen Sprache ist?
Ist geplant, in der Zukunft weitere Sprachen für die Bücherpakete hinzuzufügen?
Kann ich die Sprache meines Abonnements ändern, um die Bücherpakete zu meinem Abonnement hinzuzufügen?
Wie kann ich Bücherpakete aus früheren Spielzeugsets kaufen?
An Freunde empfehlen
Gibt es bei Lovevery ein Empfehlungsprogramm?
Wie funktioniert das Lovevery Empfehlungsprogramm?
Wem kann ich Lovevery empfehlen?
Wie kann ich mein Empfehlungsguthaben verwenden?
Wie man das Spielbogen aufbaut
Wie man das Spielbogen Cover festmacht
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